Je bent bijna klaar

Happyspins Casino: Eenmalig je identiteit bevestigen en sneller uitbetaald

De Kansspelautoriteit verplicht de controle om witwassen tegen te gaan; gemiddeld duurt het afronden 29 uur.

Start de verificatie

Gereguleerd door de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/38997

Voor je eerste opname

Jouw controle in het kort

Zo werkt het bij Happyspins Casino: kort, controleerbaar en zonder omwegen.

Wie controleert

Happyspins Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit, KOA/38997

Duur van de controle

29 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste opname

Vragen?

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je eerste controle

Vier stappen naar een groen account

De meeste vertraging komt van onscherpe foto's; dat los je hieronder meteen op.

Open je verificatiegedeelte

Open het verificatiegedeelte in je account en kijk welke documenten daar al gevraagd worden. Zo zie je meteen wat nog ontbreekt.

Houd alle vier hoeken in beeld

Maak foto's van je identiteitsbewijs tegen een egale achtergrond. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen lamp terugkaatst.

Je betaalmiddel bij de hand

Kies het betaalmiddel waarmee je stortte en laat zien dat het van jou is. Bedek nooit je naam, maar houd je rekeningnummer gerust af.

Je wacht op antwoord

Na het versturen blijft de status in je account staan; gemiddeld is de uitslag er binnen 29 uur. Vraag je niets meer af, dan is je aanleveringen compleet.

Vier bewijsstukken

De papieren en hun bewijs

Handig op het moment dat je iets moet uploaden en niet weet welk bewijs telt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Alle hoeken, geen reflectie, volledig in beeld

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Je naam, je adres en een datum

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Dat het middel van jou is; Moet tonen: Je naam en het gebruikte middel

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet tonen: Je gezicht en het document samen scherp

Op welk moment vraagt het casino om documenten?

Waarom klopt mijn adres niet? Leg je naam, geboortedatum en adres naast je pasje: wijkt er iets af, dan vragen wij je identiteitsbewijs en een selfie met dat document.

Check eerst, geld daarna. Reken op controle bij je eerste uitbetaling: de vergunning verplicht ons om dan te weten wie er speelt, dus vragen wij je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmiddel.

Meer ruimte om te storten. Zet je stortingslimiet hoger en wij kijken opnieuw naar wie er speelt: een actueel adresbewijs en een foto van je identiteitsbewijs horen er dan bij.

De bron van je tegoed, gewoon uitgelegd

Vraag ons waarom wij dit willen weten: de Kansspelautoriteit koppelt aan onze vergunning KOA/38997 de eis dat wij navragen waar je geld vandaan komt, zodat geld uit misdaad buiten blijft. Dat is routine bij iedere vergunninghouder, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken ter sprake komen.

loonstroken van de laatste maanden
bankafschriften met je inkomsten
jaaropgave van je werkgever
bewijs van een uitkering
verkoopakte van een woning of auto

Sneller goedgekeurd met de juiste foto

Een bewijs dat vandaag geldt. Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te oud is; wij kunnen dan niet zien of je nog op dat adres woont. Regel een afschrift van deze maand Sla een recente energienota op

Je pas is verlopen. Een pas of rijbewijs dat verlopen is, zegt niets meer over jouw situatie van nu en wordt daarom geweigerd. Vraag een nieuwe pas aan bij je gemeente Maak daarna een scherpe foto zonder glans

Zorg dat naam en adres kloppen. Wijkt de naam of het adres op je rekening af van je pas, dan komt het document terug tot beide kloppen. Werk je adres bij bij je bank Vraag een bewijs met precies die naam

Zekerheid vooraf

Hoe lang duurt die controle eigenlijk?

De vraag die de meeste spelers wakker houdt: hoe lang blijft mijn uitbetaling hangen?

Hoe lang duurt het voordat mijn account geverifieerd is?+

Reken op maximaal 29 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Zodra de beoordeling klaar is, zie je de status in je account veranderen. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok en krijg je bericht.

Mijn paspoort is afgekeurd, wat nu?+

Open de melding bij je document en lees de reden: meestal is een rand weggesneden of is de foto te donker. Maak een nieuwe opname bij daglicht, zonder flits en met het hele document in beeld. Twijfel je, dan helpt het verificatieteam je via [email protected] verder.

Kan ik al storten voordat mijn identiteit is bevestigd?+

De vergunning verplicht ons om je gegevens uiterlijk vóór je eerste uitbetaling te controleren. Eerder mag ook: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we er soms al naar. Storten of spelen zonder die controle is dus niet aan de orde.

Werkt uploaden met een selfie vanaf mijn telefoon?+

Ja, je maakt de foto's gewoon met je mobiel en stuurt ze via je account mee. Leg het document op een egale ondergrond en houd het toestel stil, zodat alle vier de hoeken scherp zijn. Een selfie met je identiteitsbewijs erbij kunnen we apart opvragen.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat onderzoek hoort bij onze KSA-vergunning en is gericht tegen witwassen, niet tegen jou als persoon. Het is een vaste stap die bij veel spelers terugkomt en niets zegt over verdenking. Je levert bijvoorbeeld een recent loonstrookje of bankafschrift aan.

Onder welke toezichthouder valt Happyspins Casino?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder KOA/38997. Die vergunning is de reden dat de identiteitscontrole verplicht is en niet optioneel. Vragen daarover kun je kwijt bij de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is.